1. Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti:

• "Kami" atau "Migunesia Ticket" merujuk pada PT. MEROKET BERSAMA MIGUNESIA, pemilik dan operator platform migunesia-ticket.com.
• "Anda" atau "Pengguna" adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli tiket.
• "Penyelenggara" (Organizer) adalah pihak ketiga (individu, komunitas, atau badan usaha) yang mengadakan, memiliki, dan bertanggung jawab atas pelaksanaan suatu event.
• "Event" adalah acara, pertunjukan, konser, konferensi, seminar, atau kegiatan berbayar lainnya yang tiketnya dijual melalui Platform kami.
• "Tiket" adalah bukti digital (e-ticket/voucher) yang sah untuk memasuki atau menghadiri suatu Event, yang dibeli melalui Platform.
• "Layanan" adalah penyediaan platform online oleh Migunesia Ticket untuk memfasilitasi penjualan dan pembelian Tiket Event antara Penyelenggara dan Pengguna.

2. Ruang Lingkup Layanan

• Migunesia Ticket adalah platform marketplace tiket. Kami bertindak sebagai perantara atau agen penjualan tiket atas nama Penyelenggara.
• Kami BUKAN Penyelenggara Event. Kontrak untuk pelaksanaan Event dan tanggung jawab atasnya sepenuhnya berada di antara Anda (sebagai pembeli tiket) dan Penyelenggara.
• Migunesia Ticket tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, legalitas, atau keberlangsungan Event itu sendiri, termasuk segala perubahan, penundaan, atau pembatalan yang dilakukan oleh Penyelenggara.

3. Pendaftaran dan Akun Pengguna

• Untuk melakukan pembelian, Anda mungkin diharuskan mendaftar dan membuat akun.
• Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password) dan keamanan akun Anda. Migunesia Ticket tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penyalahgunaan akun Anda.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali yang sah untuk menggunakan Layanan kami.

4. Pembelian Tiket dan Pembayaran

• Semua harga Tiket ditentukan oleh Penyelenggara dan ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Harga yang tertera mungkin belum termasuk pajak yang berlaku, biaya layanan platform (admin fee), dan/atau biaya transaksi pembayaran, yang akan dirincikan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
• Pembayaran harus dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform (misalnya, transfer bank, virtual account, kartu kredit, e-wallet).
• Pembelian dianggap berhasil dan mengikat setelah Anda menyelesaikan proses pembayaran dan Kami menerbitkan konfirmasi pesanan dan e-ticket/voucher ke email Anda yang terdaftar.
• Anda wajib memeriksa kembali detail pesanan Anda (jumlah tiket, kategori, data diri) sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan pembelian oleh Pengguna bukan merupakan tanggung jawab Migunesia Ticket.

5. Penggunaan Tiket

• Tiket yang Anda beli adalah aset digital yang harus Anda jaga keamanannya. Tiket berisi kode unik (barcode/QR code) yang akan dipindai di lokasi Event.
• Satu (1) Tiket hanya berlaku untuk satu (1) orang dan satu (1) kali masuk, kecuali ditentukan lain oleh Penyelenggara.
• Tiket yang sudah dibeli atau diterima tidak boleh diduplikasi, dimodifikasi, atau disalin. Migunesia Ticket dan Penyelenggara berhak menolak masuk jika Tiket terdeteksi duplikat atau palsu.
• Penjualan kembali (resale) Tiket dengan harga lebih tinggi dari harga resmi (scalping) dilarang keras, kecuali ada mekanisme resmi yang disediakan oleh Penyelenggara atau Migunesia Ticket.
• Pengguna wajib mematuhi syarat dan ketentuan tambahan yang mungkin ditetapkan oleh Penyelenggara di lokasi Event (misalnya: aturan berpakaian, batasan usia, larangan membawa barang tertentu).

6. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak menjamin bahwa Platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau error.
• Migunesia Ticket tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, cedera, kematian, atau kerusakan properti yang terjadi sebelum, selama, atau setelah Event berlangsung. Seluruh risiko di lokasi Event adalah tanggung jawab Penyelenggara dan Pengguna.
• Tanggung jawab finansial maksimum Migunesia Ticket kepada Anda, atas alasan apa pun terkait Layanan kami (termasuk kelalaian), terbatas pada jumlah total Biaya Layanan Platform yang Anda bayarkan kepada kami untuk transaksi yang dipermasalahkan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi, konten, logo, merek dagang, dan data di dalam Platform migunesia-ticket.com adalah milik eksklusif PT. MEROKET BERSAMA MIGUNESIA atau pemberi lisensi kami. Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.

8. Perubahan pada Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan kami sendiri. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di halaman ini. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Barat.