Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Ketentuan Umum Refund
Prinsip Utama: Penjualan Tiket Bersifat Final. Tiket yang sudah
dibeli tidak dapat dibatalkan, ditukar, atau dikembalikan
(non-refundable & non-exchangeable), termasuk jika Anda tidak
dapat hadir karena alasan pribadi.
Pengecualian (Pembatalan oleh Penyelenggara): Pengembalian dana
(refund) HANYA akan diproses jika terjadi pembatalan Event secara
resmi dan sepihak oleh Penyelenggara.
Pengecualian (Penjadwalan Ulang): Jika Event dijadwalkan ulang
oleh Penyelenggara, Tiket Anda umumnya akan tetap berlaku untuk
tanggal yang baru. Kebijakan pengembalian dana untuk event yang
dijadwalkan ulang sepenuhnya tunduk pada keputusan Penyelenggara.
Proses Refund
Dalam hal terjadi pembatalan event, Migunesia Ticket akan
bertindak sebagai fasilitator untuk proses pengembalian dana
sesuai dengan instruksi, kebijakan, dan dana yang disediakan oleh
Penyelenggara.
Kami akan mengumumkan prosedur, waktu, dan ketentuan refund
melalui email terdaftar Anda atau saluran komunikasi resmi kami.
Harap dicatat bahwa Biaya Layanan Platform (admin fee) dan Biaya
Transaksi Pembayaran yang mungkin telah dibebankan saat pembelian
kemungkinan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
